Приборы не видны в сети

Коммуникатор настроен, счётчики смонтированы и питаются, но в списке приборов их либо нет вовсе, либо часть. Самая частая проблема пусконаладки и почти всегда — вопрос конфигурации, а не неисправности.

Что происходит

Сеть между приборами учёта и коммуникатором — это отдельный логический уровень поверх физического. Счётчик может быть исправен, запитан и корректно считать электроэнергию, но при этом не входить в сеть: он не знает, к кому подключаться, либо коммуникатор не считает его своим.

Отсюда главное следствие для диагностики: индикация на приборе ничего не говорит о том, в сети он или нет. Осмотр щитовой в этой ситуации бесполезен.

Причины по частоте

Не совпадают ключи сети

Лидер с большим отрывом. Приборы и коммуникатор объединяются в сеть по общему ключу, и если у части приборов он остался заводским или отличается от заданного на УСПД, они физически слышат сеть, но не могут в неё войти. Симптом характерный: часть приборов собралась, часть — нет, причём «нет» распределены по дому без всякой географической логики.

Неверный режим станции

Прибор в сети играет роль абонента. Если он ошибочно переведён в режим базовой станции, он начинает вести себя как центр сети и перестаёт отвечать коммуникатору. Часто это результат чужой предыдущей настройки. Отдельный разбор — в материале счётчик выпал из сети после настройки.

Сеть ещё не достроена

Ошибка ожиданий, а не настройки. Сеть PLC строится не мгновенно: приборы находят друг друга, выстраивают маршруты, дальние подключаются через ближние как через ретрансляторы. На большом доме этот процесс занимает заметное время. Смотреть на список приборов через десять минут после включения и делать выводы — рано.

Прибор не внесён в список опроса

Коммуникатор опрашивает приборы по списку. Если серийный номер в него не попал или внесён с опечаткой, прибор не появится, даже когда сеть построена идеально. Проверяется сверкой списка с монтажной ведомостью.

Физика линии

Специфика PLC: сигнал идёт по силовым проводам, и всё, что стоит на этих проводах, на него влияет. Импульсные блоки питания, зарядные устройства, светодиодные драйверы и источники бесперебойного питания создают помехи в рабочем диапазоне. Отдельная классика — приборы на разных фазах при слабой межфазной связи: сигнал не переходит между фазами, и «пропавшие» счётчики оказываются все на одной из них.

У ZigBee своя физика: радио плохо проходит через железобетонные перекрытия и металлические двери щитов. Дальний прибор может не дотягиваться до коммуникатора напрямую и нуждаться в промежуточном узле.

Порядок диагностики

Идём от дешёвых проверок к дорогим, а не наоборот.

1. Локально подключиться к «пропавшему» прибору через оптопорт. Это отвечает сразу на два вопроса: жив ли прибор и какие у него фактические настройки сети.
2. Сверить ключ сети с тем, что задан на коммуникаторе. Здесь закрывается большинство случаев.
3. Проверить режим работы прибора — абонент, а не базовая станция.
4. Сверить список приборов в коммуникаторе с монтажной ведомостью, символ в символ.
5. Дать сети время и посмотреть динамику: если число приборов растёт, сеть строится и нужно просто подождать.
6. Смотреть на распределение. Если все непришедшие приборы на одной фазе или в одном крыле — проблема физическая, а не в настройках.