Данные не собираются

Самая обидная ситуация на объекте: сеть построена, все приборы на связи, текущие показания читаются по запросу — а профили пустые и гарантирующему поставщику передавать нечего.

Почему «прибор на связи» не значит «данные собираются»

Это две независимые функции, и вторая не включается автоматически вслед за первой.

Связь означает, что коммуникатор может обратиться к прибору и получить ответ здесь и сейчас. Сбор данных — это регулярное автоматическое снятие показаний по расписанию с записью в архив. Прибор может годами исправно отвечать на запросы и при этом не накопить ни одной записи профиля.

Энергосбыту нужно именно второе. Разовое чтение показаний ничего не доказывает.

Причины по частоте

Не выполнена инициализация функции УСПД

Основная причина, и она же самая незаметная. Коммуникатор совмещает две роли: шлюз связи и устройство сбора и передачи данных. Роль шлюза работает сразу — поэтому связь есть. Роль УСПД требует отдельной инициализации, и до неё коммуникатор просто не начинает копить архив.

Внешне объект выглядит полностью рабочим. Приборы отвечают, статусы зелёные, никаких ошибок. Проблема вскрывается только при попытке выгрузить профиль за период — там пусто. Объекты зависают на этом месте неделями, потому что искать причину начинают в сети и в приборах, а она в одной невыполненной операции на коммуникаторе.

Не заданы профили сбора

Даже при инициализированном УСПД нужно указать, что именно собирать и с какой периодичностью: получасовые профили нагрузки, суточные срезы, показания на начало расчётного периода. Если профили не настроены или настроены не те, которые ждёт поставщик, архив будет либо пустым, либо не тем.

Разъехалось время

Недооценённая причина. Учёт электроэнергии привязан ко времени: получасовки должны попадать в свои интервалы, суточные срезы — в свои сутки. Если на коммуникаторе или на приборах время расходится, данные пишутся, но раскладываются по неверным интервалам.

Итог — архив вроде бы есть, а при выгрузке в нём дыры, задвоения или смещение на несколько часов. Поставщик такой массив не примет. Поэтому синхронизация времени по SNTP настраивается на этапе конфигурирования коммуникатора, а не «потом, если понадобится».

Прибор в сети, но не в списке опроса

Коммуникатор собирает данные с приборов из своего списка. Прибор, который вошёл в сеть, но в список не попал, будет отвечать на прямые запросы и не будет опрашиваться по расписанию. Симптом узнаваемый: по дому собирается всё, кроме нескольких квартир, и именно этих номеров нет в списке.

Не настроено расписание опроса

Сбор запускается по расписанию. Если оно пустое или задано с интервалом, который не соответствует требованиям поставщика, данные будут накапливаться не так, как нужно для сдачи.

Порядок диагностики

1. Проверить инициализацию функции УСПД на коммуникаторе. Первым шагом, до всего остального — здесь закрывается большинство случаев.
2. Выгрузить профиль за прошедшие сутки. Пусто везде или только по части приборов — это два разных диагноза.
3. Сверить время на коммуникаторе и выборочно на приборах, проверить настройку синхронизации.
4. Сверить список опроса с монтажной ведомостью, если данных нет только по части приборов.
5. Проверить настройки профилей и расписания — что собираем, как часто, соответствует ли требованиям поставщика.
6. Дать сутки и выгрузить снова. Финальная проверка только такая: архив за период должен быть полным по всем точкам учёта.